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Altmann Analytik

Ihr Fachhandel für Laborbedarf – kompetent und unabhängig

PRODUKTE FÜR CHROMATOGRAPHIE, SPEKTROSKOPIE UND PROBENVORBEREITUNG

altmann-analytik Produkte
Altmann Analytik ist seit über 30 Jahren Ihr kompetenter und unabhängiger Händler für alle Produkte der instrumentellen Analytik. Unter www.analytics-shop.com finden Sie mehr als 100.000 Artikel wie HPLC Säulen, GC Säulen, Spritzenfilter u.v.m. Als fachkundiger Händler von über 30 Marken – von Agilent über MerckMillipore und Thermo bis Waters – können wir Sie kompetent und unabhängig beraten.

Seit der Übernahme des Laborfachhändlers Dinkelberg analytics, bieten wir Ihnen außerdem Labor- und Industriechemikalien, sowie Laborgeräte und allgemeinen Laborbedarf.

Profitieren Sie von unserer großen Auswahl und schnellen Lieferzeit und erhalten Sie 2% Online-Rabatt auf alle Bestellungen in unserem Shop. Zudem liefern wir ab einem Bestellwert von 150€ versandkostenfrei nach Deutschland, Österreich und in die Beneluxstaaten.

 

Kundenzufriedenheitsumfrage 2017: positives Feedback

Im September 2017 führte Altmann Analytik seine jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage mit seinen Kunden aus jeglichen Sparten aller Branchen durch. Die gut 300 Teilnehmer bewerteten den Laborfachhändler in den Bereichen Produktsortiment, Service, Bestellungsvorgang und Funktionalität des Web-Shops. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 94% aller Teilnehmer sind mit dem Analytics-Shop zufrieden bzw. äußerst zufrieden. Das positive Resultat zeigt sich insbesondere im umfangreichen Lob der Umfrageteilnehmer, die vor allem die „kompetente und sehr nette Beratung am Telefon“ sowie die „prompte Bearbeitung jeder Anfrage und superschnelle Lieferung“ betonten. Wir möchten den Kunden stets das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten – daher liegt unser Fokus insbesondere auf intensivem Kundenkontakt und Hilfsbereitschaft bei telefonischen sowie schriftlichen Anfragen. Die Weiterempfehlungsquote von fast 92% kann sich ebenfalls sehen lassen und ist für uns ein weiterer Ansporn, für unsere Kunden unser Bestes zu geben.

Nicht nur der Kontakt mit unserem Kundenservice wurde mehrmals explizit gelobt, sondern auch die Funktionsweise des Online-Shops, die unkomplizierte Bestellungsabwicklung sowie die Übersichtlichkeit der Seite wurden positiv bewertet. Da wir Kundenzufriedenheit ganz groß schreiben, ist es für uns ebenso wichtig, uns mit den Kritikpunkten auseinanderzusetzen. Bemängelt wurde die zum Teil schwierig bedienbare Suchfunktion im Shop. Hierbei arbeitet unser Team mit Experten daran, die Bedienbarkeit und Funktionsweise optisch wie auch technisch zu verbessern, sodass unsere Kunden zukünftig unkompliziert nach den gewünschten Produkten stöbern können.

An dieser Stelle möchten wir allen Umfrageteilnehmern und treuen Kunden ein großes Dankeschön für die Teilnahme an der diesjährigen Kundenzufriedenheitsumfrage aussprechen und hoffen weiterhin auf eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit in der Zukunft.

 

HPLC und GC Säulen, Spritzenfilter, Labor- und Industriechemikalien, Laborbedarf – mehr als 200.000 Produkte finden und vergleichen

In unserem Katalog finden Sie mehr als 200.000 Produkte aus unserem Sortiment. Sollten Sie etwas nicht finden oder wünschen Sie eine kompetente Beratung durch unser Fachpersonal, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49 (0)89 72 48 05-90 oder per Mail an info@analytics-shop.com. Wir beliefern Sie mit Verbrauchsmaterial und Zubehör für:

 

Von Agilent über MerckMillipore bis Waters – vergleichen Sie zwischen mehr als 80 Herstellern

Als unabhängiger und kompetenter Fachhändler von über 30 Marken können wir Ihnen fast immer eine Alternative bieten. Vergleichen Sie die Produkte und Preise online oder lassen Sie sich von uns beraten. Gemeinsam finden wir das passende Produkt für Ihren Bedarf! Wir beliefern Sie mit Qualitätsprodukten aller führenden Hersteller.

So finden Sie uns

Kontakt

Altmann Analytik Gmbh & Co. KG
Rupert-Mayer-Str. 46
81379 München Deutschland

Tel. +49-89-7167731-00
Fax +49-89-7167731-11
E-Mail: info@altmann-analytik.de

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